Alexander Mcqueen ·

Для Москвы и Московской области доступна примерка и оплата наличными при получении. В рамках стоимости одной доставки можно заказать и примерить до 2 пар включительно, доставка для примерки каждой последующей пары будет стоить дополнительно 500 рублей.

Примерка осуществляется исключительно в присутствии курьера магазина. На примерку отводится не более 15 минут. 

В случае полного отказа от заказа клиент обязан оплатить стоимость доставки.

Для оформления возврата необходимо написать на почту info@snkrroom.ru

Согласно статье 25 ФЗ РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» срок возврата товара возможен в течение двух недель после приобретения, если покупка не удовлетворила ожидания покупателя.

К возврату принимается вещи без следов носки, с бирками, наклейками и упаковкой. Пожалуйста, при примерке будьте аккуратны.

Вы можете вернуть товар по собственному желанию, если вам, например, не подошел размер, цвет, модель и т.п. В этом случае стоимость обратной доставки оплачиваете Вы.

 Если условия возврата не соблюдены, и возвращенные товары могут быть не приняты, а клиент получит соответствующее уведомление на электронную почту с описанием причины отказа.

В этом случае по просьбе клиента возвращенные товары могут быть отосланы обратно, связанные с этим расходы оплачиваются клиентом.

При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза за счёт клиента.

Способы отправки товара

1. СДЭК

Вы можете отправить товар обратно СДЭК за свой счет.

Заранее напишите нам на info@snkrroom.ru. В теме письма укажите «Возврат» номер заказа, а в самом письме — причину возврата и артикул товара, который вам не подошел и контактный телефон.

 После получения письма с вами по телефону свяжется наш сотрудник.

2. Курьером SNKRROOM

Если вы живете в Москве в пределах МКАД, вы можете вызвать нашего курьера. Это будет стоить 500 рублей. Курьер приезжает по будням с 10:00 до 18:00.

3. Вернуть в магазин

Если вы забирали заказ самовывозом или купили вещь в одном из наших магазинов, можете просто привезти ее обратно ежедневно с 10:00 до 22:00. Обязательно позвоните в магазин и предупредите, что собираетесь приехать.

Порядок возврата денежных средств

После получения мы проверим предмет возврата на соблюдение условий возврата в течение 2 рабочих дней, и, если товар соответствует требованиям, деньги будут возвращены в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым вы оплатили заказ.

Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки. Все расходы, связанные с обратной транспортировкой возврата, несет клиент.

При оплате наличными курьеру или в магазине вы можете вернуть денежные средства в магазине.

Курьерская доставка в Пределах МКАД - 700 рублей.

За МКАД (в пределах 10км) - 1000 рублей.

Доставка по России курьером СДЭК до квартиры.

Сроки и цена доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от веса посылки и точного адреса получателя.

Доставка по России в пункт выдачи СДЭК

При оформлении заказа выбирайте удобный пункт выдачи заказа на карте города. Сроки и цена доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от веса посылки и точного адреса получателя.

Самовывоз из магазина г. Москва ул. Таганская 3, ТЦ Таганский пассаж, пав. 107